Bei Goldwin stehen 15 Währungen zur Auswahl, darunter EUR, USD, GBP, CAD und AUD. Eingezahlt wird per Debit- und Kreditkarte, E-Wallet, Sofortüberweisung, Prepaid-Karte und klassischer Banküberweisung. Crypto-Transaktionen sind ebenfalls möglich. Die Mindestauszahlung liegt bei 100 €, die maximale Abhebung pro Transaktion bei 5.000 €.
Gebühren, Limits und was es dich kostet
Jede Einzahlung muss mindestens einmal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Wer Geld abhebt, das nicht gespielt wurde, zahlt eine Gebühr in Höhe der Transaktionskosten des Betreibers. Bei einer Auszahlung behält sich Goldwin das Recht vor, die Bearbeitungsgebühren abzuziehen – die exakte Höhe wird nicht veröffentlicht.
| Bedingung | Wert |
|---|---|
| Mindesteinzahlung | 20 € / 20 USD / 20 GBP / 20 CAD / 300 ZAR / 200 NOK |
| Mindestauszahlung | 100 € / 100 USD / 100 GBP / 100 CAD / 100 AUD |
| Maximale Auszahlung pro Transaktion | 5.000 € / 5.000 USD / 5.000 GBP / 5.000 CAD / 30.000 ZAR |
| Wöchentliches Auszahlungslimit | 5.000 € (oder Währungsäquivalent) |
| Monatliches Auszahlungslimit | 20.000 € (oder Währungsäquivalent) |
| Maximale Auszahlung pro 5 Werktagen | 5.000 € / 5.000 USD / 5.000 CAD / 50.000 NOK |
| Inaktivitätsgebühr | 5 € monatlich ab dem 13. Monat ohne Aktivität |
Falls das Guthaben unter 5 € liegt, wird der gesamte Betrag abgezogen. Nach 30 Monaten ohne Nutzung wird das verbleibende Guthaben an dich zurücküberwiesen – oder, falls du nicht erreichbar bist, an die zuständige Glücksspielbehörde.
Drei widersprüchliche Angaben zu Auszahlungslimits
In den Geschäftsbedingungen nennt Goldwin an drei verschiedenen Stellen unterschiedliche Mindestauszahlungen und maximale Auszahlungen pro Transaktion. Die hier genannten Werte sind die niedrigsten bzw. höchsten aus diesen Angaben – im Zweifel gilt, was der Kassenbereich zeigt.
Welche Zahlungsmethoden gibt es
Goldwin akzeptiert Einzahlungen über VISA, MasterCard, Trustly, Sofort, Skrill, Ecopayz, Neteller, Paysafecard, Zimpler und klassische Banküberweisung. Für Auszahlungen stehen VISA, MasterCard, Trustly, Skrill, Ecopayz, Neteller, Paysafecard, Zimpler und Banküberweisung zur Verfügung.
Prepaid-Karten wie Paysafecard funktionieren nur in eine Richtung: Geld geht damit auf dein Spielkonto, kommt aber über einen anderen Weg zurück – meist per Banküberweisung oder auf die hinterlegte Karte. Kryptowährungen werden unterstützt, Details zu Ein- und Auszahlungslimits pro Coin nennt der Betreiber nicht.
So hebst du Geld ab
- Melde dich bei deinem Goldwin-Konto an und öffne den Kassenbereich.
- Wähle den Reiter „Auszahlung" und such dir eine Methode aus der Liste aus.
- Gib den Betrag ein – mindestens 100 €, maximal 5.000 € pro Transaktion.
- Bestätige die Anfrage. Falls es deine erste Auszahlung ist oder die Summe 2.000 € überschreitet, musst du dich vorher verifizieren.
- Warte auf die Bearbeitung. Die genaue Dauer hängt von der gewählten Methode ab – Goldwin gibt dazu keinen festen Zeitrahmen an.
Wie lange dauert eine Auszahlung wirklich
Die Geschäftsbedingungen verweisen auf einen Link, unter dem die übliche Bearbeitungszeit einsehbar sein soll – einen konkreten Wert nennen sie nicht. Erfahrungsgemäß sind E-Wallets schneller als Banküberweisungen, und eine Verifizierung verzögert die erste Auszahlung.
Falls du Geld abhebst, ohne vorher damit gespielt zu haben, behält sich Goldwin vor, eine Gebühr in Höhe der eigenen Transaktionskosten abzuziehen. Die Bearbeitungsfrist beginnt erst, nachdem du alle nötigen Dokumente eingereicht hast.
Wann du dich verifizieren musst
Goldwin verlangt ab einer kumulierten Auszahlungssumme von 2.000 € einen Identitätsnachweis. Das gilt auch für jede einzelne Auszahlung ab diesem Betrag. Gefragt sind ein gültiger Lichtbildausweis und ein aktueller Adressnachweis.
Ohne Wett- oder Spielaktivität kann Goldwin die Verifizierung auch dann verlangen, wenn du Geld abheben möchtest, das du nicht eingesetzt hast. Sendest du die Unterlagen nicht innerhalb von drei Tagen nach Aufforderung ein, darf der Betreiber dein Guthaben zurückbuchen.
Wenn die Auszahlung ausbleibt oder abgelehnt wird
Die häufigsten Gründe: fehlende oder unvollständige Verifizierung, ein Verstoß gegen die Bonusbedingungen, ein noch laufender Bonus, zu viele Auszahlungsanfragen innerhalb kurzer Zeit oder ein technisches Problem bei der Zahlungsmethode.
Wende dich per E-Mail an den Support unter der auf der Betreiberseite angegebenen Adresse oder über den Live-Chat – wenn verfügbar. Halte bereit: deine Konto-E-Mail, das ungefähre Datum der Anfrage, den Betrag und die gewählte Methode. Nur der Betreiber kann die Auszahlung freigeben oder deren Status prüfen.
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, kein Mittel zur Einkommenserzielung. Wer merkt, dass das Spielen zur Belastung wird, kann Limits setzen oder eine Pause einlegen. Goldwin bietet Einzahlungslimits, Zeitlimits und Selbstausschluss – letzterer bleibt mindestens sechs Monate aktiv und wird innerhalb von 24 Stunden nach der Anfrage wirksam. Kontakt zu professioneller Hilfe findest du beim Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonymisiert) sowie auf check-dein-spiel.de. Diese Seite richtet sich ausschließlich an Erwachsene (18+). Wir betreiben keine Glücksspiele, nehmen keine Wetten an und organisieren keine Verlosungen.